الاسترجاع & الاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر الجديد، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لك سياسة إرجاع وتبديل بسيطة وسهلة.

جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع و الاستبدال بدون استثناء  وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة. 

يمكن الاسترجاع  أو الاستبدال إذا كان المنتج  بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا. 

طلب  الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3)  أيام من تاريخ الاستلام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء ولن ينظر فى اى طلب بعد انتهاء المدة. 

يرجى الاتصال وطلب  الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء او عبر الاميل . 

في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله وتحديد إسم المشتري والعنوان.

يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان للمنتج عطل او به عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج.

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا  في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالاعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.

يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 50 درهم اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.

إسترجاع المبالغ يتم عن طريق الموزع المعتمد للموقع أو عبر تحويل القيمة المالية الي الحساب البنكي الخاص بالعميل بعد إرساله لنا عبر الاميل